CusDev
CusDev или Customer Development подразумевает способы выявления потребностей потенциальных потребителей для определения востребованности продукта. Основная цель CusDev заключается в формировании востребованности товара или услуги посредством адаптирования его под нужды рынка.
CJM
CJM (Customer Journey Map) представляет собой визуальное отображение взаимодействия потребителя с компанией. Она основывается исключительно на данных реальных покупателей и не допускает использование гипотез, теорий, личных убеждений. CJM позволяет оценить качество взаимодействия пользователя с продуктом или услугой и выявить проблемные места, повысить эффективность компании и увеличить удобство использования продукта.
Что с ценой?
CJM и CusDev требуют детального изучения продукта, услуги и компании поэтому мы не можем определить даже средние цены. Чаще всего мы сами инициируем CJM и CusDev, когда видим, что у компании много точек взаимодействия с клиентами, добавляются разные фишки влияющие на потребителей, тестируется новый продукт, услуга или сервис, в таких случаях CJM и CusDev позволяет значительно оптимизировать возможные расходы.
Оставить заявку
Оставить заявку